提示「无法打开，因为无法验证开发者」
原因：应用未经过 Apple 公证（公证需要开发者账号与签名），Gatekeeper 首次运行时会拦截。 应用本身没有问题，手动放行一次即可。
- 先直接双击打开一次，让系统记下这次拦截（提示弹窗点「完成」或「取消」）。
- 打开 系统设置 → 隐私与安全性，滚动到页面底部。
- 能看到「已阻止使用"向集"，来自身份不明的开发者」，点击旁边的「仍要打开」。
- 在弹窗里再点「打开」，以后不会再拦截。
macOS 常见问题
提示「"向集"已损坏，无法打开」
原因：从浏览器下载的未签名应用会被 macOS 打上「隔离标记」（quarantine），在 Apple 芯片的较新系统上会直接报「已损坏」。一条终端命令去掉标记即可。
- 把「向集」拖入「应用程序」文件夹（或保持 dmg 内也可）。
- 打开「终端」（聚焦搜索输入 Terminal 或 终端）。
- 执行下面的命令并回车（需要输入开机密码确认，输入时屏幕不显示是正常的）：
sudo xattr -cr /Applications/向集.app - 重新双击打开「向集」，即可正常运行。
提示：应用名如不同，把命令里「向集.app」替换成实际的应用名即可；也可以先把应用拖进终端窗口自动填入路径。
备选右键打开（旧版 macOS 通用方法）
原因：右键打开会让系统给出「忽略拦截」的选项，适用于没有「仍要打开」按钮的情况。
- 在「应用程序」里右键点击「向集」（不要双击）。
- 选择「打开」，在弹窗中再点一次「打开」。
- 此后系统会记住放行，正常双击启动。
Windows 常见问题
提示「Windows 已保护你的电脑」（蓝色 SmartScreen 弹窗）
原因：代码签名证书（尤其 EV 证书）价格较高，个人免费软件一般不购买。没有签名的安装包缺乏 「文件信誉积累」，SmartScreen 会先拦一道，并不代表检测到了病毒。
- 在蓝色弹窗上点击「更多信息」（More info）。
- 弹窗下方会出现「仍要运行」按钮，点击它。
- 之后按安装向导完成安装即可。
提示杀毒软件（Defender / 360 等）报毒或自动删除安装包
原因：未签名应用的打包文件常被杀软启发式误报（报 Trojan:Win32/Wacatac 之类属常见误报）。向集不联网上传数据，可放心按下方步骤加白。
- 先确认安装包来自本站等官方渠道，且下载未中断（文件大小正常）。
- 打开 Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护 → 保护历史记录，找到被拦截的记录，选择「允许」并恢复文件。
- 若用第三方杀软（360 / 火绒等），在其「信任区 / 白名单」里添加该安装包或「向集」安装目录。
- 重新运行安装包完成安装。
现象双击安装包无反应 / 安装到一半失败
原因：多为下载不完整或权限不足。向集基于 Electron，自带全部运行时，不需要额外安装 VC 运行库或 .NET。
- 重新下载一次安装包，确认下载完成、文件大小与网盘标注一致。
- 仍有问题就右键安装包 → 以管理员身份运行。
- 安装时建议关闭「仅从 Microsoft Store 安装应用」类限制（设置 → 应用）。
Cheat Sheet
常见报错速查表
| 看到的提示 | 平台 | 一句话处理 |
|---|---|---|
| 无法打开，因为无法验证开发者 | macOS | 系统设置 → 隐私与安全性 → 仍要打开 |
| "向集"已损坏，无法打开 | macOS | 终端执行 sudo xattr -cr /Applications/向集.app |
| Windows 已保护你的电脑 | Windows | 点「更多信息」→「仍要运行」 |
| 检测到病毒 / 威胁已隔离 | Windows | 保护历史记录中允许，或在杀软信任区加白 |
| 双击安装包无反应 | Windows | 重新下载完整安装包，或右键以管理员身份运行 |
为什么可以放心？ 向集的底线是「不联网上传」：所有功能本地运行，数据只落在你本机可见的数据目录里。